Ubytovací řád

Dovolte nám, abychom Vás seznámili s pravidly ubytovacího (provozního) řádu.

Věříme, že je nebudete vnímat jako něco omezujícího, ale jako soubor pravidel, která pomohou nám i budoucím hostům užít si stejný standard, který Vám málokdo nabídne. Cílem je, abyste si pobyt užili naplno, bez zbytečných komplikací, a odvezli si domů jen krásné zážitky a vzpomínky.

Předání objektu a hlášení závad

Po příjezdu přebírá host objekt ve stavu odpovídajícím běžnému užívání a bez zjevných závad. Případné závady je povinen neprodleně oznámit provozovateli. V případě zjištění nebo vzniku závady či poruchy během pobytu (z jakéhokoliv důvodu) prosíme o co nejrychlejší nahlášení, aby mohlo dojít k nápravě.

Příjezd a odjezd

Provozovatel je povinen na základě objednaného a potvrzeného ubytování hosta ubytovat od 16:00 hod. v den nástupu.

Z kapacitních důvodu nesmí být ubytováno více osob, než bylo předem dohodnuto a to kvůli připravenému povlečení a prostěradlům. Přesný počet ubytovaných osob musí být oznámen před příjezdem. Objednavatel a jeho členové pobytu v žádném případě nesmí překročit kapacitu apartmánu – 4 osoby (včetně dětí, které spí samy). Za porušení této podmínky může provozovatel objektu oprávněně zadržet vratnou kauci jako sankci, ukončit bez náhrady pobyt a poplatky za služby navíc musí objednavatel pobytu doplatit zvlášť ihned po ukončení pobytu.

Nástup na ubytování začíná v den příjezdu od 16:00 hod.

Host je povinen opustit objekt do 10:00 hod. v den ukončení pobytu, pokud nebude domluveno jinak.

V den ukončení pobytu musí být objekt vyklizen, odpadky vyneseny, všechny předměty uvnitř i venku vráceny na svá místa a klíče předány nejpozději do 10:00 hod.

V případě ponechání nadměrného nepořádku si provozovatel vyhrazuje právo účtovat poplatek 500 Kč za hrubý úklid. Běžný závěrečný úklid je již zahrnut v ceně pobytu.

Vybavení, myčka a škody

Do myčky nádobí se nesmí vkládat dřevěné předměty, pánve, ostré nože, součástky od mixéru či grilu. V případě poškození předmětu má pronajímatel právo zadržet část kauce odpovídající způsobené škodě.

V případě ztráty klíčů bude účtován poplatek 1 500 Kč.

Host nesmí bez souhlasu provozovatele v objektu přemisťovat nábytek ani upravovat vybavení. Veškeré vybavení má své určené místo a není dovoleno jej přenášet v rámci objektu (např. sklenice, vývrtky, kuchyňské náčiní apod.). Prosíme, vracejte vše tam, kam patří, aby byl zachován komfort pro všechny hosty. Dále není dovoleno zasahovat do elektrické sítě ani jiných instalací v objektu či jeho okolí.

Na začátku ubytování přebírá host objekt ve stavu odpovídajícím běžnému užívání a bez zjevných závad. Pokud by při příjezdu narazil na jakoukoli závadu, je povinen ji neprodleně oznámit pronajímateli; k pozdějšímu oznámení nebude brán zřetel. Objekt je po každém pobytu pečlivě kontrolován, proto se nemusíte obávat, že by Vám byly přičítány závady či poškození, o kterých již víme.

Host je povinen udržovat v apartmánu i jeho okolí pořádek a čistotu.

Kouření a oheň

V apartmánu, na chodbách a z oken je přísně zakázáno kouřit.

Kouření je možné pouze venku, například na zahradě. Nedopalky se nesmí odhazovat na zem.

V celém objektu je zakázána jakákoliv manipulace s ohněm, aby se předešlo případnému požáru. Objekt se nachází v chráněné oblasti, a proto je manipulace s ohněm přísně zakázána vzhledem k vysokému riziku požáru.

Děti a využívání vybavení

Za děti ručí a odpovídá jejich zákonný zástupce.

Dospělá osoba nese plnou odpovědnost za případné škody způsobené dítětem.

Rodiče batolat a dětí odpovídají za dodržování čistoty v chatě, zejména za ochranu matrací před znečištěním dětmi, které dosud nejsou schopny dodržovat osobní hygienu.

Kola, lyže a obuv v objektu

V apartmánu platí přísný zákaz uskladnění kol uvnitř budovy nebo jejich opírání o fasádu. K uložení sportovního vybavení slouží lyžárna / kolárna.

Upozorňujeme, že v apartmánu je nutné se přezouvat. Máme pro Vás přezůvky, případně použijte své. Vstup dovnitř ve venkovní obuvi je zakázán.

Domácí zvířata

Pobyt se psy je možný pouze pro malá plemena (orientačně do 10 kg), typově např. jorkšírský teriér, bišonek apod., a to s povinnou výbavou – vlastním pelíškem nebo klecí.

Psi se nesmí pohybovat ani spát v postelích určených pro hosty ani na ostatním sedacím nábytku. V opačném případě Vám bude účtováno praní povlečení a za tímto účelem bude zadržena vratná kauce.

Do apartmánu smí pouze čistý a suchý pes; mějte pro pejska vlastní osušky.

Při venčení pejska na pozemku dbejte na pořádek a prosíme o úklid jeho výkalů.

Přikrývky a deky je zakázáno používat jako zvířecí pelíšek.

Porušení řádu

Hosté nerespektující tato pravidla souhlasí s tím, že mohou být v případě jejich porušení vykázáni bez náhrady před původně dohodnutým termínem odjezdu. Host v takovém případě uhradí plně poskytnuté ubytování a služby a kauce bude zadržena jako smluvní pokuta za porušení ubytovacího řádu.

Porušení tohoto nařízení je bráno jako hrubé porušení ubytovacího řádu. Děkujeme za pochopení.